欧盟委员会完成Temu平台第一阶段合规核查 要求其补充提交17项合规漏洞整改方案

2024年3月欧盟委员会依据《数字服务法》对包括Temu在内的6家大型在线零售平台启动合规核查，本次核查覆盖消费者权益保护、商品溯源、数据安全三个核心维度，涉及欧盟27个成员国境内超2300万Temu活跃交易用户。

[欧盟委员会内部市场总司] [2024年3月12日]发布了情况通报，称本次核查属于《数字服务法》生效后的常规监管动作，核查范围覆盖平台交易全流程的规则设置、执行情况及风险防控机制，核查初期要求涉事平台暂停新增不合规类目的商品上架。

2024年6月18日欧盟委员会内部市场总司再次发布情况通报。通报称截至2024年6月15日，核查组已完成Temu平台第一阶段的材料核验工作，累计抽检平台在售商品12.7万件，梳理涉及消费者投诉的有效工单31.2万条，发现Temu平台存在17项待整改的合规漏洞。通报同时要求Temu在2024年7月31日前提交全部漏洞的书面整改方案。

[路透社]记者 安德鲁·卡伦：记者于2024年6月20日走访了欧盟委员会内部市场总司设在布鲁塞尔的核查办公点，现场工作人员确认目前Temu平台已提交超过1200页的整改说明材料，欧盟消费者权益保护协会的3名外部专家已参与到第二阶段的核查工作中，本次核查未要求Temu平台暂停欧盟境内的正常运营。

据欧盟委员会内部市场总司公开资料显示，欧盟《数字服务法》于2024年2月正式对月活用户超4500万的大型互联网平台生效，所有进入欧盟市场的在线零售平台均需每6个月提交一次合规自查报告。2023年Temu平台欧盟境内月均活跃用户数达4720万，属于本次合规核查覆盖的主体范围。

欧盟委员会2024年6月18日的通报明确，本次初步核查未认定Temu平台存在重大违法违规行为，后续核查组将在2024年9月30日前完成全部核验工作，核验结果将同步向欧盟各成员国消费者权益保护机构及社会公众公开。核查及整改工作均以保障欧盟境内消费者合法权益为核心目标。