智联招聘发布2024年职场礼仪专项调研数据 多家企业将职场礼仪纳入招聘考核环节

2024年4月，国内招聘平台智联招聘发布针对国内劳动力市场的职场礼仪专项调研。调研覆盖全国12个省市的3217家企业和15629名求职人员。调研结果显示，职场礼仪对求职结果和职场发展的影响持续上升，超六成受访应届生称自己曾因礼仪问题错失录用机会。

中国就业培训技术指导中心2024年4月15日发布了情况通报，称职场礼仪规范是职业素养的核心组成部分，符合企业对求职者的能力要求。目前该中心已将职场礼仪基础内容纳入公共就业服务机构提供的免费求职指导课程体系。

截至2024年5月10日，全国已有217家地市级公共就业服务机构单独开设面向应届求职者的免费职场礼仪专项培训课程。累计报名参与培训的求职者人数达到12.6万人次。已有32%完成培训的求职者通过企业面试获得正式录用通知。

光明日报记者 李楠：在北京市海淀区举办的2024届毕业生春季双选会现场，共摆放128家企业的招聘展位，其中87家企业设置了现场面试环节。87家企业中有76家企业的招聘现场负责人明确表示，会将求职者的礼仪表现纳入面试评分项。

2023年之前，国内公共就业服务机构的免费求职指导课程中，职场礼仪相关内容占比不足10%。课程内容主要集中在简历制作、笔试技巧、劳动关系政策解读等方面。近两年，智联招聘收到的企业调研反馈中，要求求职者掌握基础职场礼仪的诉求占比从2022年的28%上升至2024年的62%。

据中国就业培训技术指导中心评估显示，系统的基础职场礼仪培训可提升求职者的面试通过率约12个百分点。该中心下一步计划在2024年第三季度完成全国省级公共就业服务机构的统一培训课件配发，扩大职场礼仪专项培训的覆盖范围，帮助求职者提升求职竞争力。