2024年上半年全国个人征信异议申请办结率达99.3%

2024年上半年，全国范围内个人征信异议申请量较2023年同期增长12.7%，异议申请主要涉及信用卡逾期记录误登、冒用身份办理信贷业务导致征信不良两类，相关异议事项直接影响申请人信贷审批、公职报考等民事活动。

中国人民银行征信中心2024年7月12日发布了情况通报，称2024年上半年收到的个人征信异议申请均属于合规受理范畴，不存在征信系统数据系统性错漏问题。该中心自收到异议申请之日起，已按照《征信业管理条例》规定的流程开展逐一核查，核查内容包括信贷业务原始凭证、身份核验记录、数据上报日志三类。所有核查流程均留存完整书面档案，申请人可凭有效身份证件申请查阅相关核查材料。

据中国人民银行征信中心初步统计显示，2024年上半年全国共收到个人征信异议申请17.2万件，截至2024年7月10日已办结17.08万件，办结率为99.3%。已办结的异议申请中，经核查确认存在信息错误的申请共1.21万件，相关错误记录已全部完成更正，涉及申请人1.19万人。剩余未办结的0.12万件异议申请均处于法定核查周期内，预计将在2024年7月25日前全部完成处置。

《金融时报》记者李萌：7月11日至13日，记者先后走访北京、上海、广州三地共6个征信查询服务网点，现场核实到各网点均设置了征信异议受理专窗，窗口处张贴有异议申请流程、所需材料的明示公告。走访期间共接触到12名提交异议申请的群众，其中8名群众表示已收到异议处置结果通知，剩余4名群众的申请尚在核查周期内。所有受访网点工作人员均能准确答复异议申请的相关规则，未出现推诿受理的情况。

据《征信业管理条例》规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正，征信机构需自收到异议之日起20日内完成核查并答复申请人。2023年全年全国共收到个人征信异议申请30.8万件，办结率为98.9%，较2024年上半年办结率低0.4个百分点。近年来征信异议处置效率呈逐年上升态势，信息错误更正后的群众满意度随访数据连续12个季度保持在95%以上。

中国人民银行征信中心2024年7月12日发布的通报称，目前征信系统数据准确性维持在99.98%的水平，未出现大规模数据异常情况。该中心下一步将持续优化异议处置流程，扩大身份核验技术覆盖范围，完善数据上报机构的考核机制。相关工作的核心目标为保障信息主体的合法征信权益，维护征信系统的公信力。