上海图书馆东馆首批公共借阅区智能书架完成调试面向读者开放

2024年5月15日，上海图书馆东馆启动首批开架区域智能书架试用，该设备部署于馆内公共借阅区，覆盖12万册社科类开架藏书，面向所有进馆读者开放使用。

上海图书馆 2024年5月15日发布了情况通报，称本次试用的智能书架为国内公共图书馆领域首批规模化应用的智能借还盘点设备，可实现图书定位、自助借还、自动盘点三项核心功能，该项目纳入上海图书馆2024年度公共服务升级工作范畴。

截至2024年5月22日，智能书架试用区域累计接待进馆读者1.2万人次，完成自助借还操作3721笔，智能盘点耗时较传统人工盘点缩短92%，运行期间系统整体报错率为0.3%，上海图书馆已收集读者有效反馈117份。

新华社记者 李然：记者2024年5月23日实地走访上海图书馆东馆智能书架区域看到，区域入口设置纸质操作指引牌，读者可通过上海图书馆官方小程序检索图书后获取具体书架层位信息，完成借还操作无需前往人工服务台办理。

据上海图书馆2023年度读者服务满意度调查显示，开架藏书定位难、人工盘点效率低为读者反映排名前三的服务问题。该馆2023年10月启动智能书架项目公开招标，2024年3月完成首批设备进场施工工作。

据上海图书馆评估显示，首批智能书架试用运行状态符合项目预期要求。该馆下一步计划于2024年7月完成剩余60组智能书架的安装调试，2024年年底前实现智能书架覆盖东馆全部开架借阅区域，进一步优化公共借阅服务流程。