全国开展艾灸经营场所专项排查 已关停127家违规机构

2024年以来全国12315平台累计收到艾灸服务相关投诉3217件，投诉内容主要涉及无资质经营、虚假宣传、操作不规范三类。相关问题已造成112名消费者出现皮肤灼伤、原有病情加重等不良后果。该类投诉量较2023年同期上涨42.7%，已纳入民生领域重点投诉监测范围。

国家市场监督管理总局 2024年8月15日发布了情况通报，称近期艾灸服务领域乱象已侵害消费者合法权益，属于民生领域重点整治范畴。全国多地市场监管部门同步启动艾灸经营场所专项排查工作。排查范围覆盖所有提供艾灸服务的个体工商户及企业主体。

2024年9月10日，国家市场监督管理总局再次发布情况通报。通报称专项排查启动以来，全国累计检查艾灸经营场所12346家，排查出未取得营业执照、卫生许可证的机构421家，存在虚假宣传行为的机构189家。目前已完成关停整改机构127家，督促194家机构完成资质补报及宣传内容清理，累计为消费者挽回经济损失217.3万元。

法治日报记者 张明：走访北京、山东两地17家艾灸经营场所发现，其中6家场所未在显眼位置公示经营资质，3家场所的服务人员无法提供保健服务相关资格证书。部分场所发放的宣传册中存在提及艾灸可治愈糖尿病、高血压等慢性疾病的内容。走访过程中有3家经营场所主动下架了含违规宣传内容的展板及手册。

据国家中医药管理局初步统计显示，目前国内艾灸相关经营主体已超过30万家，其中超6成主体为个体工商户。2022年国内曾启动过首轮艾灸服务乱象整治工作，当时累计关停违规机构792家。后续因准入门槛较低、从业人员流动性大等因素，部分区域违规经营行为出现反弹。

据国家市场监督管理总局、国家中医药管理局联合评估结论，当前艾灸服务领域违规经营现象占比约为3.4%，整体风险处于可控范围。下一步两部门将联合出台艾灸服务经营规范指引，明确从业人员资质要求、服务内容边界、宣传标准等条款。相关指引预计于2024年12月前正式向社会公布，落地后将持续开展常态化核查工作。