中国纺织工业联合会发布小个子穿搭消费指引 明确相关内容及商品合规标准

2024年第二季度以来，国内各大内容社交平台“小个子穿搭”相关内容月均发布量突破320万条，同比上涨127%。据12315平台统计，2024年4月至6月，涉及小个子穿搭类商品的消费者投诉量为1.2万件，较2023年同期上涨42%。相关投诉主要集中于穿搭推荐内容与实物不符、商家标注的适合身高范围与实际穿着效果存在偏差等，涉事消费群体以身高155cm及以下的女性消费者为主。

中国纺织工业联合会 2024年6月18日发布了情况通报，称“小个子穿搭”类内容属于服饰消费指导类公共信息，其传播及商品关联销售行为需符合国内服饰消费权益保障相关规定。通报明确，所有标注“小个子穿搭”标签的服饰类商品，需在商品详情页标注服饰版型对应的适配身高、体重区间，区间误差不得超过3cm、5kg。通报同时要求，各内容平台自2024年7月1日起，对发布小个子穿搭推荐内容的博主实行实名认证，涉及商品带货的内容需标注内容合作属性。

据中国纺织工业联合会2024年7月25日初步统计显示，截至2024年7月20日，国内三大主流内容平台已完成1.2万名发布小个子穿搭相关内容博主的实名认证工作，整改不符合规范的穿搭商品详情页7.6万件。2024年7月1日至7月20日，12315平台收到的小个子穿搭类商品投诉量为621件，较6月同期下降68%。目前相关整改工作已覆盖国内92%的涉服饰类电商平台及内容社交平台。

《中国消费者报》记者李萌：2024年7月22日至24日，记者随机走访北京、上海、广州三地共12家线下服饰门店，其中8家门店已在小个子专属服饰陈列区张贴对应版型的适配身高、体重标识。走访过程中，共有17名到店消费者表示，相关标识可降低其选购服饰的试错成本。另有3家门店暂未设置相关标识，门店工作人员称相关物料正在制作中，预计8月初可完成张贴。

据中国纺织工业联合会公开资料显示，国内身高155cm及以下的女性消费群体规模约为1.2亿人，对应服饰消费市场年规模约为3800亿元，2021年以来该市场年增速保持在18%以上。2023年10月，该机构曾就小个子服饰标准问题开展行业调研，共收到1.7万份消费者反馈意见，其中89%的受访者表示曾遭遇小个子穿搭相关内容误导。此前国内暂无专门针对小个子穿搭类内容及商品的统一规范，相关投诉的处置依据参照普通服饰类消费纠纷标准执行。

中国纺织工业联合会2024年7月25日发布的评估报告显示，当前小个子穿搭类内容及商品的合规率已从6月的47%提升至89%，相关消费权益保障机制初步建立。该机构下一步将联合12315平台建立小个子穿搭类投诉快速处置通道，对整改不到位的平台及商家按照相关规定予以处置。相关工作的核心目标为维护服饰消费市场秩序，保障小个子群体的合法消费权益。