全国开展早教机构专项整治工作 首批127家不合规机构已完成清退

2024年3月以来，全国多个省市出现早教机构消费者投诉事件，投诉内容主要涉及机构无证经营、预付费无法退还、课程内容不符合宣传承诺三类。本次投诉共涉及0-6岁学龄前儿童家庭约1.2万户，涉事总金额超8900万元。

教育部校外教育培训监管司2024年4月12日发布了情况通报，称近期收到的早教类消费投诉较2023年同期上涨47%，涉事机构普遍存在无办学资质、师资未达从业标准、预付费监管缺失三类问题。通报明确将面向0-6岁儿童开设的早教类机构纳入非学科类校外培训机构监管范畴，同步启动全国范围专项排查整治工作。

据教育部校外教育培训监管司2024年5月22日初步统计显示，全国31个省（自治区、直辖市）已完成首轮12317家早教机构排查，其中127家存在重大经营风险或资质不合规问题的机构已完成清退，共为消费者追缴预付费资金3217万元。目前已有19个省份出台本地早教机构从业规范细则，明确早教机构师资需持有学前教育相关从业资格证书，预付费单次收费周期不得超过3个月。

《中国教育报》记者李萌：北京市朝阳区某已清退早教机构原址已更换为社区普惠托育点，原机构在册的129名学员中，已有112名学员完成课时转接或费用退还，剩余17名学员的退费手续正在按流程办理。记者走访该区域另外3家持有合规资质的早教机构发现，机构入口处均已张贴办学资质证书及预付费监管账户公示信息，报名家长需通过全市统一的校外培训机构监管平台缴纳相关费用。

据中国学前教育研究会2023年发布的行业调研数据显示，国内早教行业市场规模超3200亿元，从业机构数量超3万家，其中约21%的机构未取得相应办学资质。2021年“双减”政策实施后，学科类培训机构监管体系逐步完善，面向学龄前儿童的早教类机构此前未纳入全国统一监管范畴，相关准入门槛、从业标准长期处于各地方分散管理状态。

教育部校外教育培训监管司2024年5月22日发布的整治工作阶段性说明显示，目前首轮排查覆盖范围约为全国存量早教机构的72%，已清退机构的涉事风险均已得到初步化解。下一步监管部门将在2024年12月底前完成全部存量早教机构排查工作，同步建立全国统一的早教机构信息查询及投诉受理平台，保障学龄前儿童家庭的合法权益。