2024年国内情感分析技术商用市场规模同比增长42.7% 工信部发布官方统计数据

工业和信息化部于2024年10月15日发布国内人工智能产业应用统计数据，核心现象为情感分析技术商用落地规模较上年同期出现明显增长。该技术当前已覆盖互联网内容治理、政务诉求处理、商业消费调研等多个领域，直接影响政企服务效率与商业决策方向。

工业和信息化部 2024年10月15日发布了情况通报，称2024年上半年国内情感分析技术公开商用项目共计1247个，市场规模达到47.2亿元，较2023年同期增长42.7%。通报明确将情感分析技术纳入人工智能重点赋能领域常态化统计范畴，持续跟踪该领域的产业化发展情况。

2024年10月20日，中国人工智能产业发展联盟发布最新落地项目统计数据。数据显示，当前情感分析技术应用占比最高的三个领域分别为互联网内容治理、消费行为分析、金融舆情监测，占比分别为28.3%、21.6%、19.4%。截至统计时点，已有17个省级政务服务平台接入情感分析技术，用于公众诉求内容的情感倾向识别与优先级排序。

新华社记者 张辛欣：记者实地走访北京3家提供人工智能技术服务的头部企业，看到受访企业均已开设情感分析技术专属服务板块。受访企业可针对不同行业客户需求提供定制化模型训练服务，单项目交付周期从7天到30天不等。截至2024年9月末，受访企业已完成的情感分析项目交付合格率为98.2%，委托方覆盖互联网平台企业、地方政务部门与国内连锁零售品牌企业。

情感分析是自然语言处理领域的细分应用方向，核心功能为对文本、语音等信息载体中的主观情感倾向进行识别、分类与统计。2019年，国家发展和改革委员会发布《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》，将自然语言处理技术列为国内人工智能产业重点发展方向。情感分析作为自然语言处理的核心细分应用领域，逐步实现从技术研发到商用落地的转化。截至2023年末，国内已有超过600家企业布局情感分析技术的研发与商用服务。

据中国人工智能产业发展联盟评估显示，当前国内情感分析技术的通用场景准确率已达到91.3%，可满足大部分商用与政务场景的使用需求。工业和信息化部下一步将持续跟踪情感分析等细分人工智能技术的产业化进展，定期公开更新相关统计数据，为产业发展提供信息支撑。该部门将同步推动出台情感分析技术应用的规范标准，保障相关技术合规应用，维护市场主体与公众的合法权益。