中国消费者协会发布笔记本续航实测结果 多款标称续航与实际使用存在差异

2024年5月15日，中国消费者协会公开发布主流市售笔记本电脑续航测评数据。本次测评覆盖12个品牌20款主流价位笔记本产品，核心现象显示标称续航与实际日常使用续航存在普遍差异。该差异是当前消费者选购笔记本产品时投诉占比较高的问题。

中国消费者协会2024年5月15日发布了情况通报，称本次测评的核心差异来源于测试场景不同，厂商标称续航均为行业统一的实验室理想环境测试所得，实际日常使用续航会因使用场景不同产生变化。通报明确本次测评的实际续航测试采用普通用户日常办公、浏览网页的常规使用场景，更贴近消费者实际使用情况。通报称本次发布测评结果的目的，是为消费者提供公开可查的选购参考信息。

据中国消费者协会统计显示，本次参与测评的20款产品中，17款实际使用续航低于标称续航数值。实际续航与标称续航的差值占标称比例最高为62%，最低为8%，其中12款产品的差值比例超过30%。目前本次测评报告全文已公示于中国消费者协会官方网站，可供公众免费查阅。

人民日报记者 张然：本次走访北京海淀区中关村核心商圈的5家笔记本品牌线下门店，确认所有门店在售笔记本产品的宣传页仅标注实验室标称续航数值。走访过程中，没有门店销售人员主动告知消费者标称续航的测试场景，以及实际使用场景下的续航大致范围。本次走访的门店均已摆放中国消费者协会本次测评结果的宣传折页。

据中国计算机行业协会2023年10月发布的笔记本产品标识规范显示，当前全球笔记本行业统一采用理想实验室环境测试标称续航，该标准已沿用12年。现行规范未强制要求厂商在产品宣传页标注不同使用场景下的参考续航数值。此前国内消费者针对笔记本续航的投诉，多集中于标称续航与实际使用差距过大的问题。

中国消费者协会2024年5月15日发布的最终评估结论显示，本次测评发现的续航差异不属于产品质量问题，仅因测试场景不同产生。该协会下一步将与中国计算机行业协会沟通，推动行业完善笔记本续航标识相关规范。完善后的规范将要求厂商明确区分实验室标称续航与日常使用场景参考续航，保障消费者的知情权与选择权。