中国信息通信研究院发布2024年国内规模以上企业办公效率专项调研结果

2024年4月15日，中国信息通信研究院对外发布2024年国内规模以上企业办公效率专项调研结果。结果显示国内不同数字化建设水平的企业存在明显的办公效率分层差异。该差异直接影响企业年度人均产出水平。

中国信息通信研究院 2024年4月15日发布了情况通报，称本次调研覆盖全国31个省区市的12407家规模以上制造业、服务业企业。通报核心结论为未部署协同办公系统的企业，整体办公效率仅为完成全链路数字化办公改造企业的42%。通报显示，多数未完成数字化改造的企业，员工日均耗时1.8小时用于跨部门信息核对、文件流转等非核心工作。

2024年4月22日，该机构完成全部调研样本的数据交叉核验工作。最终修正后的有效样本量为11892份，调研结果误差率控制在1.2%以内。该机构已整理形成《2024年国内企业办公效率提升报告》，提交工业和信息化部相关部门供决策参考，报告全文已在该机构官方网站对外公开。

人民日报社记者 王宇：本次走访北京、广东、浙江三地共12家不同规模的受访样本企业。走访记录显示，6家未完成数字化改造企业的员工日均非核心工作耗时，与调研数据偏差不超过0.3小时。所有受访企业均未对调研核心结论提出异议。

中国信息通信研究院自2019年起，每年开展一次国内企业办公效率专项调研。本次调研是落实《“十四五”数字经济发展规划》中推进企业数字化转型相关要求的专项监测工作。该机构此前五年的公开数据显示，国内企业整体办公效率年均提升幅度为3.7个百分点。

据该机构最终评估显示，推进数字化改造是当前提升国内企业办公效率的核心路径。该机构下一步将面向国内中小微企业免费开放办公效率在线诊断工具，为企业制定数字化改造方案提供数据支撑。相关工具与服务预计于2024年6月底前在该机构官方平台全部上线。