2024年三季度全国平替类消费品质量监测工作完成 127批次不合格商品已下架

2024年以来，国内消费品市场中主打高性价比的平替类商品消费需求持续增长，涵盖美妆、家居、电子配件、食品等多个消费品类。2024年第二季度全国12315平台接收的平替类商品相关投诉量达1.2万件，较2023年同期上涨41.2%。投诉内容主要涉及商品质量不符合标注标准、虚假宣传对标正牌商品功能、冒用品牌标识等，直接影响普通消费者的日常消费权益。

国家市场监督管理总局2024年7月12日发布了情况通报，称平替类商品相关投诉量的快速上涨已纳入2024年下半年重点消费品监管范畴。通报明确，本次监管重点覆盖线上主流电商平台及线下下沉市场的平价商超、便利店，重点排查平替类商品的质量达标情况、宣传内容合规性。通报要求各地市场监管部门于2024年9月底前完成辖区内平替类商品的专项抽查工作，对核实的违规商品第一时间采取下架、召回等处置措施。

2024年10月8日国家市场监督管理总局再次发布情况通报。通报称截至2024年9月30日，全国各级市场监管部门共抽查平替类商品1126批次，覆盖17个消费品类，其中不合格批次为127批次，不合格率为11.28%。目前所有不合格批次商品已全部完成下架，相关涉事经营主体共109家已被立案调查，针对不合格商品的召回工作已完成73.2%，涉及退换货及赔付金额共217.6万元。

中国消费者报记者李鸣：2024年10月10日至12日，记者先后走访北京、河北两地共3家线下平价商超及2家主流电商平台的线上店铺，核实到此前通报涉及的不合格平替美妆、家居类商品已无法搜索或购买。走访过程中，有经营主体表示已按照监管要求对在售平替类商品的质检报告、宣传文案进行重新核验，暂未发现新的违规内容。记者随机询问的12名消费者中，有7名表示曾购买过平替类商品，其中2名曾遇到过商品质量问题。

据国家统计局2024年上半年消费市场数据评估显示，平替类商品消费需求的上涨主要受居民理性消费观念转变、同类正牌商品溢价较高等因素影响，2024年上半年平替类商品全国线上销售额达2700亿元，较2023年同期上涨28.7%。此前，国内尚未针对平替类商品出台单独的监管细则，相关监管要求均参照对应品类消费品的通用标准执行。2023年全年全国12315平台接收的平替类商品相关投诉量为1.8万件，较2022年上涨36.4%，相关消费纠纷隐患已存在较长时间。

国家市场监督管理总局本次专项监测的最终评估结论显示，当前国内平替类商品整体合格率处于正常区间，不合格商品主要集中在无品牌标识的小厂商生产的美妆、电子配件品类。下一步，国家市场监督管理总局将建立平替类商品质量动态监测机制，每季度发布相关抽查结果，同时督促电商平台及线下经营主体落实商品质量核验的主体责任。相关工作的核心目标为维护消费品市场秩序，保障消费者的合法消费权益。