2024年第三季度全国家政服务需求同比增长 人社部门部署开展家政从业人员技能培训

国家统计局2024年10月15日发布2024年第三季度服务业运行数据，显示全国家政服务需求规模持续扩大。全国家政服务行业订单量较2023年第三季度同比增长18.7%，部分一二线城市出现家政服务供不应求的情况。该变化直接延长了居民预约家政服务的等待周期，影响居民日常家政服务消费。

人力资源和社会保障部职业能力建设司2024年10月18日发布了情况通报，称当前我国家政服务领域存在需求增长与有效供给不足的结构性矛盾。通报提到，该矛盾主要体现为专业化持证从业人员数量不足，无法满足居民对高端家政服务的需求。通报明确，已部署各地人社部门开展家政服务市场需求摸排，同步推进家政从业人员免费技能培训和就业对接工作。

截至2024年10月28日，全国已有27个省级人社部门完成首轮家政服务市场需求摸排。摸排统计显示，当前全国家政服务行业缺口约为124万人。各地已累计开展家政从业人员免费技能培训112.6万人次，新增持证家政服务人员28.3万人，累计对接家政企业1.2万家，促成从业人员就业意向19.7万份。

中央广播电视总台记者 张雪松：记者走访北京、上海共6家连锁家政服务门店，每家门店当前可接单服务人员的排单都已排至3天以上。其中4家门店的育婴护理、住家老人照护岗位订单排期已超过一周。6家门店负责人均表示，2024年第三季度订单量较去年同期涨幅超过35%，现有从业人员数量无法覆盖新增需求。

据中国家政服务业协会2023年统计显示，我国家政服务业从业人员总量超过3800万人，全行业年营业额突破6000亿元。近年来，受人口老龄化程度加深、生育政策调整等因素影响，居民对专业化家政服务的需求持续增长。2019年以来，国家已连续6年出台政策文件，支持家政服务人员技能提升和行业规范化发展。

人力资源和社会保障部职业能力建设司2024年10月28日发布的最新评估显示，本轮技能培训和就业对接工作预计可弥补当前全国家政服务约30%的行业缺口。下一步该部门将持续推进家政服务行业诚信体系建设，督促家政企业落实从业人员相关社会保障。相关工作以保障家政服务消费者和从业人员双方合法权益为核心目标。