全国线下政务服务终端启动新一轮数码升级 已完成超三成设备改造

2024年3月，全国线下政务服务终端启动新一轮统一数码升级，项目覆盖31个省（区、市）的各级线下政务服务网点，改造对象为服役满5年的老旧数码终端设备，直接涉及线下办理政务业务的办事群众。

国家政务服务平台 2024年3月1日发布了情况通报，称本次升级的内容包含硬件配置更新、操作系统迭代、安全防护升级三个部分，本次升级是全国一体化政务服务平台建设的规定工作，改造资金由各级财政按比例承担。

据国家政务服务平台最新统计显示，截至2024年4月15日，本次升级已完成32170台老旧终端的改造工作，占计划升级总设备量的34.2%。北京、天津、上海三地的升级完成率已超过60%，剩余地区按计划推进改造工作。

新华社记者 林辰：北京市西城区政务服务大厅内，12台完成升级的终端已对外提供服务，可正常运行身份核验、材料上传、证照打印等全部功能，7台待升级的老旧终端已张贴标识暂停服务，办事窗口可提供代办服务。

据国务院办公厅2019年印发的《全国一体化在线政务服务平台建设指南》要求，线下政务服务数码终端每满5年需开展一次统一升级改造。本次升级是该指南实施后的第二轮全国性统一升级，上一轮升级完成于2019年，累计升级终端设备超过9万台。

据国家政务服务平台评估显示，本次升级全部完成后，线下政务服务终端的平均运行速度将提升40%以上，安全风险发生率可下降65%。该机构下一步将按周公开各地区升级进度，接受公众监督，保障改造期间线下政务服务正常供给。