多平台开启618大促推出电商优惠 市场监管部门开展专项合规检查

2024年6月1日，国内12家主流电商平台同步开启618年中大促活动，集中推出满减、折扣、赠品等多品类电商优惠。活动开启后，全国12315投诉举报平台收到涉及电商优惠的投诉共计427件。投诉内容集中指向优惠规则模糊、虚假标注原价、优惠不兑现三类问题。

国家市场监督管理总局 2024年6月2日发布了情况通报，称近期针对电商大促期间的优惠活动开展专项合规检查，重点检查虚假优惠、价格欺诈等违法违规行为，已要求各平台梳理公示现有优惠规则，保障消费者知情权。

据国家市场监督管理总局2024年6月10日统计显示，本次专项检查共抽查12家主流电商平台的11200组优惠商品信息。检查发现共有312组商品存在优惠规则表述不清、原价标注不合规等问题。截至2024年6月10日，涉事平台已完成287组问题商品的整改，剩余25组问题商品预计于2024年6月12日前完成整改。

中央广播电视总台记者 张明：记者走访3家头部电商平台的线上店铺看到，完成整改的商品已在商品详情页顶端明确标注满减门槛、折扣适用范围、赠品发放条件等优惠信息。仍未完成整改的商品均已临时下架，平台标注“规则调整中”提示。受访平台客服表示，所有优惠信息调整完成后会重新上线商品。

根据原国家发展计划委员会发布的《禁止价格欺诈行为的规定》，经营者不得虚标原价，不得利用虚假或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易。2023年618电商大促期间，市场监管部门共查处涉虚假电商优惠案件127起，罚没金额合计2142万元。本次专项检查是市场监管部门针对电商大促节点优惠合规性开展的例行监管工作。

国家市场监督管理总局2024年6月10日发布的评估显示，本次618大促电商优惠整体合规率达到97.2%。该机构下一步将持续监测电商平台优惠活动，及时处理消费者投诉线索，查处各类涉优惠的违法违规行为。相关工作的核心目标为维护市场交易秩序，保障消费者合法权益。