我国消费新业态经营规模持续增长 多部门出台支持规范发展举措

2024年7月国家统计局发布上半年国民经济运行数据，数据显示各类消费新业态经营规模保持增长态势。消费新业态涵盖直播电商、即时零售、体验式消费等多个领域，覆盖国内多个消费层级。该领域在拉动居民消费、带动新增就业的同时，也存在部分不规范经营问题，引发公众关注。

商务部 2024年7月15日发布了情况通报，称当前消费新业态已成为拉动国内消费增长的重要组成部分，官方对该领域的定位为支持发展、规范监管。通报明确，商务部将牵头会同相关部门梳理行业发展问题，出台针对性支持与监管措施。通报称初步确定从主体培育、合规监管、权益保障三个维度推进相关工作。

据国家统计局2024年7月20日发布的统计数据显示，2024年上半年全国新登记消费新业态经营主体共124.3万户，同比增长18.7%。其中直播电商、即时零售两类经营主体新增数量占全部消费新业态新增经营主体的62%。截至2024年7月25日，全国已有23个省（区、市）出台针对本地消费新业态的经营规范指引，明确了不同领域经营主体的基本要求。

新华通讯社记者 李然：本次走访的浙江省杭州市九堡直播电商产业园内，共有注册在园的直播电商经营主体1217户，今年1至6月新增入园经营主体142户。园区内配套的选品间、仓储场地、直播间出租率为98%，未出现大面积空置情况。已完成经营信息公示的经营主体占园区全部经营主体的92%，符合当地监管要求。

据国家发展和改革委员会2023年2月发布的《促进消费新业态新模式发展实施方案》显示，我国启动消费新业态系统性培育工作，计划用5年时间建成完善的行业发展与监管体系。2023年全国12315消费者投诉平台数据显示，涉及消费新业态的投诉量占全年消费投诉总量的11.2%，主要投诉问题为虚假宣传、售后保障缺失。部分地区此前已针对本地消费新业态开展过多次合规检查，累计整改问题经营主体1.2万户。

据商务部2024年7月25日发布的最新评估显示，我国消费新业态整体发展处于健康可控区间，不存在系统性风险。下一步该部将联合市场监管总局、国家互联网信息办公室开展全国范围内消费新业态经营主体合规检查，完善消费者投诉处理机制。相关工作以保障消费者合法权益、促进行业长期稳定发展为目标。