人社部开展网络招聘简历信息合规专项整治 首批关停12家违规站点

2024年3月以来，全国12333政务服务热线累计接到2.1万余件涉及网络招聘平台简历信息泄露的投诉。投诉内容主要指向求职者未主动投递的企业获取个人简历信息、简历信息被第三方平台明码标价转卖两类。该类事件直接波及全国17个省区市的32.7万名求职者，存在个人身份、财产信息泄露的潜在风险。

人力资源和社会保障部2024年4月12日发布了情况通报，称近期收到的简历信息相关投诉量较2023年同期上涨47%，已将该类事件定性为网络招聘服务领域重点整治事项。通报明确本次整治将覆盖所有持牌运营的网络招聘平台，首批核查对象为27家月活跃用户量超100万的头部招聘服务平台。人社部同步公布了专门的投诉受理通道，接受求职者提交的简历信息违规使用举证材料。

2024年4月26日人社部再次发布情况通报。通报称截至目前已完成首批27家平台的第一轮核查，累计排查平台存储的简历信息1.2亿条，查实存在违规收集、超范围使用简历问题的平台共7家。通报显示已关停未取得招聘服务运营资质、违规流转简历的小型站点12个，冻结违规存储的简历信息213万条，涉及的12.6万条已泄露简历信息已完成风险标记。

中国劳动保障报记者李铮：实地走访北京、上海两地的6家涉事招聘平台运营场所，核实到其中3家平台存在简历调取权限无分级管控、非招聘用途的第三方账号可批量下载简历的问题。记者随机访谈的120名有求职经历的受访者中，有42人表示曾接到过未投递简历的企业的联系邀约。部分受访者提供的截图显示，其简历信息在未开启“公开授权”的状态下，被非招聘类商业机构获取。

据中国互联网协会2023年网络招聘行业发展报告显示，2023年国内网络招聘平台全年累计新增求职者简历信息8.7亿条，现有行业规范未对简历信息的存储期限、调取权限设置统一的强制标准。2021年至2023年，人社部已累计开展3次针对招聘行业信息安全的专项检查，累计处置违规平台47家，未建立针对简历信息流转的全链条监管机制。此前求职者遇到简历信息泄露问题时，多因举证难度较高无法获得相关赔偿。

人社部2024年4月26日的通报明确，本次专项整治的最终评估结论为当前网络招聘行业简历信息安全风险处于可控范围，未出现大规模求职者财产损失的相关报案。下一步人社部将联合网信、公安等部门出台网络招聘简历信息管理细则，明确平台对简历信息的安全保护责任。相关部门将同步开展求职者个人信息保护宣传工作，保障求职者的合法权益。