英雄联盟输入不支持问题引发玩家关注 官方发布修复公告

2023年11月15日，多名玩家反映《英雄联盟》客户端出现“输入不支持”错误提示，导致无法正常进入游戏。该问题集中出现在Windows 10/11系统环境，涉及全球多个服务器区域。

腾讯游戏《英雄联盟》运营团队于11月15日18:23发布官方公告，称已确认部分用户遭遇分辨率设置异常导致的显示错误，建议玩家暂时通过“GeForce Experience或AMD Radeon Software重置图形设置”临时解决。公告同时表示技术团队正在紧急排查根本原因。

11月16日9:41，该厂商再次发布公告。公告称已定位到问题源于13.22版本更新与特定显卡驱动的兼容性冲突，并推送了热修复补丁（版本号13.22a）。据腾讯游戏2023年第三季度运维报告显示，此次更新覆盖率达98.2%，剩余未修复案例主要与第三方输入法进程冲突有关。

第一财经游戏频道记者张伟实测显示，在NVIDIA GeForce RTX 3060显卡（驱动版本546.01）环境下，安装补丁后错误提示消失，但需手动删除游戏配置文件中的“PersistedSettings.json”文件以彻底重置显示参数。

据电子竞技赛事技术联盟（ESTA）2022年度报告显示，类似输入输出异常问题在MOBA类游戏中年均发生率为3.7%，多与全屏独占模式下的分辨率切换机制有关。此次事件是《英雄联盟》本年度第三次出现大规模显示兼容性问题，前两次分别与Windows系统更新（2023年2月）和DX11优化补丁（2023年7月）相关。

腾讯游戏在11月16日公告中确认，将持续监控异常数据，并计划在13.23版本（预计12月6日上线）重构全屏模式下的分辨率检测逻辑。据该厂商2023年开发者大会披露的技术路线图，图形子系统升级已被列为2024年客户端优化的优先事项。