2024年上半年全国乡村游市场规模同比增长 文旅部启动专项服务排查工作

2024年暑期国内短途出行高峰到来，乡村游成为居民出行选择的主要类别之一，国内部分乡村旅游聚集区出现客流短时饱和、配套服务供给不足的情况，相关问题引发出行人群的普遍关注。

文化和旅游部2024年7月12日发布了情况通报，称2024年1-6月全国乡村游接待总人次达23.8亿，实现乡村旅游总收入1.43万亿元，两项数据同比2023年上半年分别增长21.6%、28.3%。通报明确当前乡村游市场存在配套基础设施供给不足、服务标准不统一、经营行为不规范三类共性问题。通报同时部署各地文旅主管部门开展为期1个月的乡村旅游接待点位专项排查工作。

2024年7月20日文旅部再次发布情况通报。通报称截至7月19日，全国31个省（区、市）及新疆生产建设兵团已完成首批12.7万个乡村旅游接待点位的排查工作，累计排查出不符合服务规范要求的点位1.2万个。目前已有8900个问题点位完成整改，剩余3100个点位要求于2024年7月31日前完成全部整改工作。本次排查过程中，各地累计新增临时停车泊位47.2万个，增设公共卫生间1.3万座，补充应急医疗服务点位6200个。

《人民日报》记者王昊：2024年7月18日在浙江省杭州市余杭区径山镇乡村旅游聚集区走访发现，当地已在各主要进村路口设置客流实时提示屏，每15分钟更新一次区域内各接待点的剩余接待容量、车位余量信息。走访覆盖的12家农家乐、民宿均已在经营场所醒目位置张贴统一的服务收费明细公示牌，未发现不明码标价的情况。走访过程中随机询问的27名游客均表示，本次出行过程中未遭遇强制消费、价格欺诈等违规经营行为。

据文化和旅游部市场管理司统计显示，2019年至2023年，全国乡村游接待人次年均增速达15.2%，市场规模呈持续增长态势。国内多地此前已根据本地乡村游发展实际出台地方服务规范，但全国层面统一的乡村旅游接待服务国家标准仍处于制定阶段。2023年10月，文旅部已启动《乡村旅游接待服务规范》国家标准的起草工作，本次专项排查收集的相关数据将作为标准制定的核心参考依据。

据文化和旅游部2024年7月20日通报的评估结论显示，当前全国乡村游市场整体运行平稳，排查发现的各类问题均处于可控范围。文旅部下一步将持续跟踪各地问题点位的整改进展，于2024年8月上旬组织开展整改情况“回头看”工作。相关工作的核心目标为保障乡村游消费者的合法权益，维护乡村游市场的正常经营秩序。