市场监管总局抽检12批次家用微波炉不合格 涉事产品已全部启动召回程序

2024年3月15日国家市场监督管理总局公布2024年第一季度家用电子电器产品质量国家监督抽查结果，其中家用微波炉品类共检出12批次不合格产品，涉及国内7个生产企业的7个品牌。本次检出的不合格产品存在电源连接不达标、接地措施缺失等问题，使用过程中可能引发漏电、火灾等安全事故。已售出的涉事产品覆盖全国17个省市，涉及消费者共2.3万名。

[国家市场监督管理总局] [2024年3月15日]发布了情况通报，称本次抽检共覆盖全国21个省市的47家微波炉生产企业、137批次在售产品，抽检不合格项目主要为电源连接和外部软线、接地措施、热效率3类。通报明确本次检出的不合格产品全部属于不符合国家强制性安全标准的范畴，已第一时间要求涉事生产企业暂停生产、销售同型号产品，对已售出产品启动召回工作。涉事企业需在召回启动后30日内完成所有不合格产品的退赔及无害化处理工作。

2024年3月22日国家市场监督管理总局再次发布情况通报。通报称截至2024年3月21日，涉事12批次不合格产品累计召回18729台，召回完成率达81.4%。各地市场监管部门已累计排查相关线下销售网点2147个，下架未售出的不合格微波炉产品共1326台。涉事企业已开通专属客服通道，为消费者办理退货退款事宜，累计完成退赔金额92.7万元。

[央视财经]记者 王浩：2024年3月20日走访北京市朝阳区3家大型家电卖场，未发现本次通报涉及的不合格批次微波炉在售。记者随机询问卖场内12名选购家电的消费者，其中8人表示此前未收到微波炉产品的召回通知，4人表示会自行核对家中微波炉型号是否属于涉事批次。卖场工作人员称已接到市场监管部门的排查通知，近期会增加对在售微波炉产品的资质核验频次。

据国家市场监督管理总局产品质量安全监督管理司初步统计显示，2021年至2023年期间，全国范围内累计抽检家用微波炉产品共429批次，不合格批次共31批次，不合格率连续三年低于7.5%。此前市场监管部门已针对抽检发现的不合格微波炉产品，累计对22家涉事企业作出行政处罚，督促企业完成产品升级整改共17项。我国现行微波炉产品生产执行的强制性国家标准为GB 4706.1-2020《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》及GB 4706.21-2002《家用和类似用途电器的安全 微波炉的特殊要求》。

据国家市场监督管理总局2024年3月22日发布的通报显示，本次抽检的不合格产品未造成人员伤亡或重大财产损失报告。市场监管部门下一步将持续对家用微波炉等家电产品开展质量抽检工作，扩大对农村地区、线上销售渠道的抽检覆盖范围。相关工作将以保障消费者人身财产安全为核心目标，督促生产企业落实产品质量主体责任。